Politique d’expédition
Livraison :
Après validation, les commandes sont expédiées sous 48h à 72h ouvrées à l’adresse indiquée dans le bon de commande, conforme à la zone géographique convenue.
Ce délai peut être rallongé. Si tel est le cas une indication vous en informera en page d’accueil du site internet.
Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).
Nous proposons diverses options de livraison, notamment Colissimo Suivi remis contre signature en France, ainsi qu’une expédition via Mondial Relay. Le prix de nos transporteur varie selon le poids de votre colis :
- Colissimo ⇒ dès 8,00€ :
Pour les livraisons en France métropolitaine via Colissimo, Colissimo garantit un délai de 48 heures ouvrées à partir de la prise en charge du colis. Ce service offre une livraison rapide et sécurisée.
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi Colissimo que vous pourrez consulter sur le site en ligne de La Poste :
En cas de retard de livraison dépassant 48 heures, nous vous recommandons de contacter Colissimo pour vérifier si votre colis est en instance. Si nécessaire, veuillez également contacter notre service client par email à l’adresse :
contact@atheya.fr
- Mondial Relay ⇒ dès 4,00€ :
Pour les livraisons en France métropolitaine via Mondial Relay, les colis sont acheminés dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais®. Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de colis Mondial Relay que vous pourrez suivre sur leur site :
Mondial Relay - Suivi de colis.
En cas de retard de livraison dépassant 72 heures, nous vous recommandons de contacter Mondial Relay pour vérifier si votre colis est en instance. Si nécessaire, veuillez également contacter notre service client par email à l’adresse :
contact@atheya.fr